在国度工业信息安全发展钻研中心和全国用户委员会领导下，由计世资讯(CCW Research)主办的第十七届中国IT用户中意度大会于2019年1月14日在北京正式召开。凭借当先的专业技术实力和广受用户认可的服务能力，Cmp冠军网络陆续三年荣获“企业级网络设备服务中意度第一”的荣誉，在业界设置了一面“看得见的好服务”旗号。
 

“中国IT用户中意度大会”是国内IT领域持续功夫最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户中意度调研活动。Cmp冠军可能得到多多行业用户的注定，进而实现“三连冠”，与其可能真正从用户角度启程，为用户提供高专业度、高中意度的服务亲昵有关，切实援手用户解决问题。
 

以成就客户为主题，打造全国服务网络
 

Cmp冠军依附系统化的治理系统，实现了可能保障所有服务要求得到实时妥善处置的关环机造，在响应和交付快率方面走在行业前列。Cmp冠军在全国占有5个备件分拨中心、38个区域备件库、53个直属服务支持中心和200多家认证服务机构。与此同时，Cmp冠军服求尝试“疑难问题升级”造度，400远程工程师、现场工程师、二线专家和研发四大团队支持，确保问题真正解决。

以专业立身，打造高效、智能服务

“构建高效的网络平台，保险网络永续运行”，Cmp冠军以此为指标，不休加强配套服务能力、健全服务系统、严控服务质量、打造全员服务意识，为用户数字化创新提供了覆盖IT 性命周期的服务系统。

服务质量是保障用户中意的底子。为此，Cmp冠军服务遵循ISO9001质量治理尺度，选取“以客户为中心”的四层服务质量治理系统，严格监控每一个服务节点的质量。除了越发美满、详细的专业化服务项目、资深的专家团队，Cmp冠军还在智能化、自动化工具上不休深刻创新，开发出无线智能服务系统WIS、智能巡检平台RIIP 、云讲堂云副手 Halo、幼锐云服APP等专业的部署、守护服务工具 ，将效能成倍提升，让用户能够“看到”服务的专业性。
 

以服务文化为传承，打造专业服务团队

Cmp冠军秉承为用户提供“卓越服务”的愿景，成立了覆盖全员的规范化人员提拔机造、持续的技术培训系统、专业的资质认证和严格的查核治理造度，通过持久的服务文化传递，让每一位Cmp冠军人都成为专业服务的践行者。每个季度，Cmp冠军城市评比“卓越服务之星”，赞美优良服务事迹，以文化影响文化，让服务文化在内部成为一种风尚。

蝉联IT用户中意度大奖，是对Cmp冠军专一服务、不休助力企业用户发展的注定。2019年Cmp冠军将进入高快增长的第19个年初，新征程、新起点，Cmp冠军人将维持专一，持续进化，更好服务用户。

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